退款政策
最后更新：2026-09-28
- 14 天未使用点数退款。自购买之日起 14 天内，您可以申请退还该笔购买中尚未使用的点数。如已使用部分点数，按未使用部分比例退款。
- 已用于处理文件的点数以及新用户赠送点数不予退款。
- 处理失败的文件不会扣点，无需退款。
- 支付由记录商户 Paddle.com 处理。退款经批准后由 Paddle 原路退回至您的付款方式，相应点数将从您的账户中扣除。
- 申请退款请发送邮件至 service@hcby.net，注明账户邮箱及 Paddle 收据上的订单/交易号；也可通过收据中的链接联系 Paddle。
- 本政策不影响您依据所在国家/地区消费者保护法律享有的权利。